嘉宾：国家卫计委计生委宣传事务研究院院长董关鹏

　　编辑：董老师，您刚才在会场上讲到了一个全媒体时代，如果您是医院院长的话，面对全媒体的时代，您会怎么做？

　　董关鹏：我觉得对于任何一个院长，对待全媒体时代至少有三个层面。

　　第一，不能再用传统媒体时代的一些思路去解决一些低层次的新闻传播的问题，比如原来的宣传是写一篇稿子，就能发遍天下，就可以了，现在不行，现在是一个稿子还得不同的面孔，大家要符合全媒体接受的习惯和网民互动的习惯。全媒体有三个很重要的功能，第一是媒体功能，第二是互动功能，第三是服务功能，要延伸，这个是很重要的；

　　第二，对医院的声誉管理、形象管理要有一些新的动态理念。原来在传统媒体时代，报错的、坏消息的，说删就删，说屏蔽可能就没了，但是现在是野火烧不尽、春风吹又生，与其去赶尽杀绝的消除一些局部的负面报道，不如以此为机遇，把一些事说得更完整，态度更真诚，在哪儿跌倒，在哪儿爬起来，实事求是的面对这个问题；

　　第三，毕竟我们拥有的是全国最好的健康知识人力资源，最好的健康传播基础，所以本身每家医院都应该成为一个全媒体，不管是官网、微博平台、微信平台，还是一系列创新的社交媒体平台，我觉得是一切能用的都为我所用​。

　　编辑：您也提到了一个新媒体，您看互联网对医疗的影响，您觉得有哪些比较好的地方，优势比较多的地方？

　　董关鹏：我觉得互联网是个好东西，而且媒体发达是人民之福，是国家之幸，既然对人民国家都如此，对一个医疗行业也毫无疑问的如此，但是问题在于，你有多大程度参与其中，有没有按总书记讲的“因势而谋、应势而动、顺势而为”，因为新的时代有新的规则，谁还活在旧时代，老拿过去的门钥匙开今天的门，那最后吃的一定是闭门羹，所以我觉得最大的好处就是传播变得便捷了，传播变得廉价了，互动变得可能了。

　　而更重要的就是，医院里面除了院长、书记和一些泰斗级的专家以外，更多的青年才俊有了表达的平台，更快成长的快车道，我觉得这绝对是一件有百利，有那么几害的这么一个新生事物，应该拥抱它。

　　编辑：原来我们做危机公关的时候，都是通过传统媒体，甚至是更高层次的官方媒体，在未来的时代，互联网也可以做危机公关吗？

　　董关鹏：当然可以，我是中国公共关系协会的副会长，这是我们国家公共关系的行业协会，公关这个词在中国是被滥用的，有很多人认为删帖、屏蔽、封闭论坛，这是公关，这是胡扯的公关，这跟公关一点关系都没有。

　　公共关系是一个有策略、有计划的传播过程，它的基本底线就是不撒谎、不隐瞒，不去做对公众的长久或者短期欺骗的事，从这个角度来讲，我觉得全媒体时代让假公关更多的退出战场，让真公关真正的出现了，因为真公关是真传播，真的是阳光之下大家做的事儿，它是一个阳谋。

　　但是假公关，还有原来讲的所谓的那些网络公关“21世纪网”他们做的那些事儿，包括围绕深交所，要挟这些公司上市前给他们交“保护费”的做法，甚至包括原来央视2套某些被处置的官员，我觉得这是假公关，这是阴谋，全媒体时代带来的是更多的阳谋，而且我希望有一天所有的人都是在阳光之下聪明的表达，那我觉得这是公关的又一个春天到来了。

　　编辑：现在很多像马云啊，他们要做“互联网医疗”，这个词非常兴盛，有很多产品，比如春雨、丁香，他们通过互联网这一载体，来架通医疗跟互联网之间的关系，您对互联网这个词，以一个媒体人的身份怎么看？

　　董关鹏：“互联网医疗”这个词出现很久了，我热烈欢迎一切可以为老百姓造福的人，通过互联网，把医疗变得更廉价、更方便、更高质量，让更多的人真正实现“健康”两个字，但是我不鼓励热切进入这个领域，我也不鼓励大家是以盈利为目的进入这个领域，这就像一些年前，曾经有人对民营医院有很多负面的印象，觉得民营医院，一定是不好的，是不停地收你钱的，大家不要在中国总是有一个好的主意就恶炒一通，大家恶投资一通，把它给投差了。

　　对于马云先生，我觉得多年来他坎坷的人生，耀眼的当下，和充满各种期待的未来，我希望他成为一个能引领这个行业健康发展的人，如果他进入这个行业，这是中国之福，老百姓健康之福。但是前提就是，千万不是进入这个领域是为了钱而来的，大家应该是为了实实在在的把一些没有互联网，不能实现的一些健康医疗而去做的，科技也好，一个新生的互联网也好，一定永远是为所有人真正的去服务，才有最顽强的生命力。

　　我的健康有态度

　　董关鹏：关于有态度，我很喜欢，关于健康我有两个态度。

　　第一个态度就是为了自己的健康，其实不是为自己，也是为很多人在负责，有爱你的人，你的家人，你的学生，你的同事，所以我觉得爱健康，就是做一个负责的人。

　　第二个态度很重要的一条就是，健康就要未雨绸缪，当你发现疾病到来的时候，一切都太晚了，所以从每一天开始，想着健康的事儿，做着健康的事儿，有一个健康的方式来生活，那一定是最好的健康态度。